【12315投诉公示】曼卡龙新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，曼卡龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江曼卡龙网络科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者陈**（手机尾号 0979，用户ID ****7371）反映其于2025年10月17日在得物（浙江曼卡龙网络科技有限公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月18日，消费者牛**（手机尾号 9508，用户ID ****8556）反映其于2025年10月18日在快手（曼卡龙旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者叶**（手机尾号 9751，用户ID ****3515）反映其于2025年11月29日在天猫商城（曼卡龙珠宝旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者胡**（手机尾号 6932，用户ID ****7644）反映其于2025年12月09日在淘宝网（曼卡龙珠宝旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，补足商品数量，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者彭**（手机尾号 6167，用户ID ****3514）反映其于2025年12月07日在淘宝网（曼卡龙珠宝官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。