【12315投诉公示】中国利郎新增19件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎（中国）有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者姬**（手机尾号 9270，用户ID ****3698）反映其于2025年12月05日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 8092，用户ID ****3741）反映其于2025年12月01日在其他平台通过网购购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者朱**（手机尾号 7967，用户ID ****3886）反映其于2025年12月07日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者朱**（手机尾号 0666，用户ID ****3918）反映其于2025年12月09日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者向**（手机尾号 7999，用户ID ****4308）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者某**（手机尾号 7196，用户ID ****4324）反映其于2025年12月05日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者赵**（手机尾号 0055，用户ID ****0375）反映其于2025年11月19日通过现场购买西裤。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者黄**（手机尾号 4448，用户ID ****0746）反映其于2025年12月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者王**（手机尾号 2709，用户ID ****9466）反映其于2025年12月08日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月19日，消费者李**（手机尾号 8109，用户ID ****3213）反映其于2025年09月29日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者胡**（手机尾号 9207，用户ID ****4739）反映其于2025年12月03日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者先**（手机尾号 9133，用户ID ****6035）反映其于2025年12月10日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者苏**（手机尾号 1210，用户ID ****6633）反映其于2025年12月08日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者于**（手机尾号 1988，用户ID ****6913）反映其于2025年12月08日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者李**（手机尾号 8518，用户ID ****2824）反映其于2025年12月08日在其他平台通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者雷**（手机尾号 2816，用户ID ****6498）反映其于2025年12月15日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者李**（手机尾号 4152，用户ID ****9676）反映其于2025年12月11日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者女**（手机尾号 6565，用户ID ****1802）反映其于2025年12月10日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者贾**（手机尾号 2065，用户ID ****1386）反映其于2025年11月26日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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