【12315投诉公示】百胜中国新增42件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百胜中国新增42件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州肯德基有限公司北仑小港未来广场分店

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者胡**（手机尾号 3756，用户ID ****3276）反映其于2025年11月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者胡**（手机尾号 4979，用户ID ****4974）反映其于2025年12月11日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者吴**（手机尾号 5110，用户ID ****4759）反映其于2025年11月24日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者乔**（手机尾号 0914，用户ID ****6263）反映其于2025年12月14日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者魏**（手机尾号 3007，用户ID ****9019）反映其于2025年11月03日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者张**（手机尾号 0986，用户ID ****9230）反映其于2025年10月30日在美团外卖（肯德基）通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者王**（手机尾号 6177，用户ID ****9299）反映其于2025年12月10日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者张**（手机尾号 0121，用户ID ****9527）反映其于2025年12月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者邵**（手机尾号 0839，用户ID ****9831）反映其于2025年11月30日在其他平台通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者刘**（手机尾号 1553，用户ID ****0068）反映其于2025年12月14日在淘宝网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者蔡**（手机尾号 6000，用户ID ****1137）反映其于2025年11月29日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者严**（手机尾号 3827，用户ID ****9364）反映其于2025年12月05日在饿了么（共青城市肯德基(南湖大道店)）通过网购购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者何**（手机尾号 0899，用户ID ****1734）反映其于2025年12月13日在美团外卖（肯德基棉一织音店）通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者雷**（手机尾号 4520，用户ID ****0892）反映其于2025年12月05日在美团外卖（昆明肯德基有限公司丽江祥和路餐厅）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者女**（手机尾号 1555，用户ID ****2822）反映其于2025年12月04日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者曾**（手机尾号 1126，用户ID ****2937）反映其于2025年12月15日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者陈**（手机尾号 0758，用户ID ****4156）反映其于2025年12月02日在美团外卖通过网购购买西餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者张**（手机尾号 9199，用户ID ****4399）反映其于2025年12月07日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者李**（手机尾号 8862，用户ID ****6047）反映其于2025年12月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者喻**（手机尾号 6366，用户ID ****6580）反映其于2025年11月13日通过现场购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者喻**（手机尾号 6366，用户ID ****6611）反映其于2025年11月13日在其他平台通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者高**（手机尾号 4341，用户ID ****7333）反映其于2025年12月12日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者吴**（手机尾号 6915，用户ID ****7975）反映其于2025年12月07日在字节跳动通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者先**（手机尾号 0319，用户ID ****0034）反映其于2025年12月17日在其他平台通过网购购买运动饮料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者罗**（手机尾号 2252，用户ID ****6451）反映其于2025年12月05日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者张**（手机尾号 6937，用户ID ****0283）反映其于2025年12月07日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者女**（手机尾号 9696，用户ID ****8910）反映其于2025年12月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者张**（手机尾号 1782，用户ID ****5083）反映其于2025年12月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者女**（手机尾号 3651，用户ID ****5356）反映其于2025年12月11日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者王**（手机尾号 3660，用户ID ****6220）反映其于2025年12月09日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者余**（手机尾号 1618，用户ID ****6642）反映其于2025年11月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者女**（电话尾号 2528，用户ID ****7376）反映其于2025年12月15日通过现场购买油炸肉制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者韦**（手机尾号 4237，用户ID ****8797）反映其于2025年12月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者冯**（手机尾号 9847，用户ID ****5123）反映其于2025年12月08日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者朱**（手机尾号 3343，用户ID ****6055）反映其于2025年12月12日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者林**（手机尾号 4839，用户ID ****1374）反映其于2025年11月09日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月18日，消费者黄**（手机尾号 5443，用户ID ****2821）反映其于2025年10月18日在其他平台（南宁肯德基有限公司南宁西南商都分店）通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者黄**（手机尾号 5443，用户ID ****7893）反映其于2025年10月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者张**（电话尾号 2351，用户ID ****8072）反映其于2025年12月17日通过现场购买豆类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者先**（手机尾号 6693，用户ID ****9340）反映其于2025年12月08日在其他平台（百胜餐饮（三亚）有限公司东方肯德基万达餐厅）通过网购购买西餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月14日，消费者张**（手机尾号 7503，用户ID ****9688）反映其于2025年10月13日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者李**（手机尾号 8698，用户ID ****1126）反映其于2025年12月05日通过现场购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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