证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小米集团-W新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小米科技有限责任公司沈阳分公司
- 投诉基本信息:2025年12月14日,消费者贺**(手机尾号 7337,用户ID ****7709)反映其于2025年12月14日在天猫商城(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小米科技有限责任公司
- 投诉基本信息:2025年12月13日,消费者马**(手机尾号 5095,用户ID ****3320)反映其于2025年12月13日在拼多多(小米鸿萌专卖店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小米科技有限责任公司
- 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者张**(手机尾号 3131,用户ID ****3366)反映其于2025年12月03日在其他平台(小米通讯手机旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小米科技有限责任公司
- 投诉基本信息:2025年11月12日,消费者熊**(手机尾号 8014,用户ID ****0560)反映其于2025年11月12日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小米科技有限责任公司保定莲池分公司
- 投诉基本信息:2025年10月10日,消费者曹**(手机尾号 5240,用户ID ****9535)反映其于2025年10月10日通过现场购买电子手表。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小米科技有限责任公司
- 投诉基本信息:2025年11月11日,消费者王**(手机尾号 8620,用户ID ****7446)反映其于2025年11月11日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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