【12315投诉公示】百果园集团新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园（深圳丁山河畔花园店）

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者陈**（手机尾号 0300，用户ID ****9370）反映其于2025年12月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者唐女士（手机尾号 3118，用户ID ****0181）反映其于2025年10月12日在-通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者江**（手机尾号 8196，用户ID ****3305）反映其于2025年12月16日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者王**（手机尾号 7207，用户ID ****3342）反映其于2025年12月01日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者黄**（手机尾号 5225，用户ID ****5056）反映其于2025年12月09日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者童**（手机尾号 0073，用户ID ****8133）反映其于2025年11月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者李**（手机尾号 2697，用户ID ****8748）反映其于2025年12月09日在淘宝网（百果园（广州天马河公馆店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。