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【12315投诉公示】富安娜新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-12-18 22:55:37

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，富安娜新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年11月13日，消费者高**（手机尾号 8901，用户ID ****4712）反映其于2025年11月13日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买枕套。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年11月23日，消费者王**（手机尾号 0752，用户ID ****3944）反映其于2025年11月18日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买其他床上用品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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