证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美的集团新增22件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月10日,消费者项**(手机尾号 7373,用户ID ****2135)反映其于2025年10月30日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月09日,消费者张**(手机尾号 8994,用户ID ****3629)反映其于2025年12月04日在淘宝网(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买其他空气净化器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月09日,消费者何**(手机尾号 3936,用户ID ****9370)反映其于2022年04月17日在其他(美的集团股份有限公司)通过网购购买波轮洗衣机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月31日,消费者成**(手机尾号 1207,用户ID ****4040)反映其于2025年09月05日在天猫商城(美的官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月04日,消费者徐**(手机尾号 6496,用户ID ****2880)反映其于2025年12月04日在天猫商城通过网购购买电饭锅。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求更换,退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月05日,消费者孙**(手机尾号 8636,用户ID ****9830)反映其于2025年10月30日在天猫商城(美的官方旗舰店)通过网购购买其他厨房用品。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月08日,消费者方**(手机尾号 8122,用户ID ****1022)反映其于2025年12月08日在天猫商城(COLMO旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月08日,消费者陈**(手机尾号 8361,用户ID ****9581)反映其于2025年12月08日在京东商城(美的)通过网购购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月15日,消费者付**(手机尾号 1545,用户ID ****1345)反映其于2025年12月15日在拼多多(美的)通过网购购买其他安装修缮服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月19日,消费者张**(手机尾号 9285,用户ID ****1840)反映其于2025年11月12日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买电脑式微波炉。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月13日,消费者曾**(手机尾号 6873,用户ID ****6927)反映其于2025年11月17日在京东商城通过网购购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月21日,消费者侯**(手机尾号 7776,用户ID ****5194)反映其于2025年11月21日在拼多多通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月08日,消费者崔**(手机尾号 9402,用户ID ****3028)反映其于2020年08月25日在其他(美的集团股份有限公司)通过网购购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月08日,消费者王**(手机尾号 6287,用户ID ****1080)反映其于2024年06月18日在拼多多(美的集团股份有限公司)通过网购购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月12日,消费者王**(手机尾号 9470,用户ID ****1580)反映其于2025年11月12日在京东商城(美的集团官方旗舰店)通过网购购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月29日,消费者石**(手机尾号 8995,用户ID ****8749)反映其于2025年11月24日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买其他电炊具产品。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月17日,消费者刘**(手机尾号 1424,用户ID ****8466)反映其于2025年11月17日在京东商城(美的官方旗舰店)通过网购购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月02日,消费者李**(手机尾号 7881,用户ID ****2341)反映其于2025年12月02日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月20日,消费者杨**(手机尾号 6619,用户ID ****3683)反映其于2025年11月20日在天猫商城(美的官方旗舰店)通过网购购买电烤箱。
- 投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月27日,消费者李**(手机尾号 5677,用户ID ****6756)反映其于2025年11月27日在天猫商城(美的官方旗舰店)通过网购购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月02日,消费者杨**(手机尾号 7680,用户ID ****3179)反映其于2025年11月28日在字节跳动(COLMO官方旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
- 投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:美的集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月20日,消费者韩**(手机尾号 3444,用户ID ****2190)反映其于2025年11月20日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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