【12315投诉公示】TCL电子新增8件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL家电集团有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者王**（手机尾号 0564，用户ID ****6466）反映其于2025年11月11日在京东商城（TCL）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者瞿**（手机尾号 6810，用户ID ****7034）反映其于2025年10月23日在其他平台（天猫tcl厨卫旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者田**（手机尾号 8828，用户ID ****7242）反映其于2025年12月18日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者左**（手机尾号 1557，用户ID ****0636）反映其于2025年12月18日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者谭**（手机尾号 7107，用户ID ****7663）反映其于2025年12月18日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者赖**（手机尾号 1200，用户ID ****1135）反映其于2025年12月18日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者董**（手机尾号 9479，用户ID ****4535）反映其于2025年12月19日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者熊**（手机尾号 5573，用户ID ****9738）反映其于2025年12月19日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。