证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:重庆市国美电器有限公司大足富士达店
- 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者李**(手机尾号 7692,用户ID ****9911)反映其于2025年10月22日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者杨**(手机尾号 1361,用户ID ****1066)反映其于2025年12月12日在其他平台通过网购购买拖布。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:新疆国美电器有限公司博乐分公司
- 投诉基本信息:2025年12月19日,消费者赵**(手机尾号 6381,用户ID ****0728)反映其于2025年12月19日通过现场购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:新疆国美电器有限公司博乐分公司
- 投诉基本信息:2025年12月19日,消费者成**(手机尾号 2225,用户ID ****4755)反映其于2025年12月19日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:珠海市博皇国美电器
- 投诉基本信息:2025年12月16日,消费者杨**(手机尾号 3300,用户ID ****3780)反映其于2025年10月07日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年12月16日,消费者钱**(手机尾号 6800,用户ID ****1581)反映其于2025年12月16日通过现场购买多门冰箱。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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