【12315投诉公示】长城汽车新增14件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者贾**（手机尾号 5658，用户ID ****0311）反映其于2025年11月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者郭**（手机尾号 8569，用户ID ****4568）反映其于2025年11月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者李**（手机尾号 2261，用户ID ****8720）反映其于2025年11月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者赵**（手机尾号 0333，用户ID ****6134）反映其于2025年11月04日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，修理，重做，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者张**（手机尾号 4090，用户ID ****9543）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者宋**（手机尾号 9344，用户ID ****0813）反映其于2025年11月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者王**（手机尾号 1226，用户ID ****0391）反映其于2025年11月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者叶**（手机尾号 2208，用户ID ****0508）反映其于2025年11月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者宋**（手机尾号 4013，用户ID ****0988）反映其于2025年11月12日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者朱**（手机尾号 8688，用户ID ****1415）反映其于2025年11月10日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者梁**（手机尾号 3301，用户ID ****5192）反映其于2025年11月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者梁**（手机尾号 3301，用户ID ****4864）反映其于2025年11月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者王**（手机尾号 0665，用户ID ****5069）反映其于2025年11月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者刘**（手机尾号 9599，用户ID ****0644）反映其于2025年11月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。