【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2025年12月28日，消费者朱**（手机尾号 8399，用户ID ****6936）反映其于2025年12月28日通过现场购买其他地面材料。
投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2026年01月06日，消费者张**（手机尾号 5380，用户ID ****1361）反映其于2026年01月06日通过现场购买组合家具。
投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。