【12315投诉公示】蔚来-SW新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车科技（安徽）有限公司

投诉基本信息：2025年11月21日，消费者朱**（手机尾号 6186，用户ID ****4937）反映其于2025年11月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：上海蔚来汽车用户服务有限公司

投诉基本信息：2025年12月23日，消费者周**（手机尾号 7889，用户ID ****9032）反映其于2022年07月01日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。