【12315投诉公示】永辉超市新增38件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增38件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆永辉超市有限公司四公里分公司

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者黄**（手机尾号 3110，用户ID ****3491）反映其于2025年11月26日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者刘**（手机尾号 8239，用户ID ****4895）反映其于2025年11月20日通过现场购买洋酒。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者吴**（手机尾号 0957，用户ID ****6462）反映其于2026年01月11日在美团外卖（重庆永辉超市有限公司铜梁区中兴东路分公司）通过网购购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者毛**（手机尾号 5529，用户ID ****6802）反映其于2026年01月06日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者王**（手机尾号 6110，用户ID ****7002）反映其于2026年01月06日通过现场购买食品纸包装。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者黄**（手机尾号 9516，用户ID ****7082）反映其于2026年01月06日通过现场购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者女**（手机尾号 8809，用户ID ****1941）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他烘焙制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者谭**（手机尾号 7685，用户ID ****6086）反映其于2025年11月11日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者不**（手机尾号 0452，用户ID ****8981）反映其于2026年01月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者先**（手机尾号 2237，用户ID ****9301）反映其于2026年01月05日通过现场购买烤鸭。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者李**（手机尾号 0306，用户ID ****3535）反映其于2026年01月06日通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者黄**（手机尾号 8361，用户ID ****3209）反映其于2026年01月09日在淘宝网通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者黄**（手机尾号 2391，用户ID ****9938）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者金**（手机尾号 4786，用户ID ****8176）反映其于2025年12月26日通过现场购买饺子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者叶**（手机尾号 1688，用户ID ****1470）反映其于2026年01月06日在淘宝网通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者不**（手机尾号 4499，用户ID ****4060）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者王**（手机尾号 8777，用户ID ****7210）反映其于2026年01月10日在其他平台通过网购购买鲜榨饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者杨**（手机尾号 3075，用户ID ****7636）反映其于2025年12月23日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者李**（手机尾号 6909，用户ID ****7576）反映其于2025年11月04日通过现场购买火腿肠。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者周**（电话尾号 5600，用户ID ****8561）反映其于2025年11月11日通过现场购买香烟。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者陈**（手机尾号 7208，用户ID ****8873）反映其于2026年01月06日通过现场购买特色乳制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者张**（手机尾号 4719，用户ID ****9383）反映其于2025年12月03日通过现场购买鹌鹑蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者雷**（手机尾号 2575，用户ID ****2858）反映其于2025年11月27日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者程**（手机尾号 5951，用户ID ****5251）反映其于2025年12月19日通过现场购买行政事业性服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者蒋**（手机尾号 9610，用户ID ****3552）反映其于2025年12月22日通过现场购买鱿鱼。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者刘**（手机尾号 1217，用户ID ****3226）反映其于2025年12月21日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者李**（手机尾号 8711，用户ID ****3997）反映其于2026年01月12日在美团网通过网购购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者邱**（手机尾号 9103，用户ID ****9120）反映其于2026年01月03日通过现场购买虾类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者吴**（手机尾号 0733，用户ID ****4493）反映其于2025年12月13日通过现场购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者匿名（手机尾号 3874，用户ID ****6973）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者张**（手机尾号 2966，用户ID ****4305）反映其于2026年01月08日在饿了么（永辉超市重庆合川区合川宝龙店）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者张**（手机尾号 7956，用户ID ****7098）反映其于2025年12月20日通过现场购买其他水产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者黄**（手机尾号 2391，用户ID ****7557）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者宋**（手机尾号 4773，用户ID ****5940）反映其于2026年01月07日在美团外卖（永辉超市曹家桥店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者卢**（手机尾号 4176，用户ID ****1597）反映其于2026年01月08日通过现场购买梨。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者先**（手机尾号 3315，用户ID ****0722）反映其于2026年01月08日通过现场购买电梯。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者李**（手机尾号 0301，用户ID ****3753）反映其于2026年01月11日在其他平台通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者何**（手机尾号 5679，用户ID ****6376）反映其于2026年01月04日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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