【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及其他合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金店

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者女**（手机尾号 7034，用户ID ****6037）反映其于2025年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者索**（手机尾号 3686，用户ID ****8336）反映其于2025年12月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者刘**（手机尾号 0247，用户ID ****9817）反映其于2026年01月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者李**（手机尾号 6195，用户ID ****1445）反映其于2025年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者李**（手机尾号 0478，用户ID ****2171）反映其于2026年01月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者石**（手机尾号 5846，用户ID ****4540）反映其于2026年01月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者廖**（手机尾号 2619，用户ID ****4409）反映其于2025年11月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者路**（手机尾号 5269，用户ID ****5971）反映其于2026年01月08日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者涂**（手机尾号 4870，用户ID ****7353）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者马**（手机尾号 4402，用户ID ****6449）反映其于2026年01月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者王**（手机尾号 9934，用户ID ****9447）反映其于2026年01月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者刘**（手机尾号 6333，用户ID ****1458）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者杨**（手机尾号 0019，用户ID ****2894）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者徐**（手机尾号 7698，用户ID ****2125）反映其于2026年01月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者贾**（手机尾号 9669，用户ID ****4841）反映其于2026年01月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者魏**（手机尾号 6536，用户ID ****8045）反映其于2025年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者魏**（手机尾号 9334，用户ID ****8214）反映其于2025年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者熊**（手机尾号 2776，用户ID ****6141）反映其于2026年01月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者李**（手机尾号 2252，用户ID ****8942）反映其于2025年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者崔**（手机尾号 0620，用户ID ****9453）反映其于2025年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者先**（手机尾号 0715，用户ID ****0204）反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者1**（手机尾号 8519，用户ID ****0541）反映其于2025年12月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者伊**（手机尾号 9080，用户ID ****1893）反映其于2025年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者吴**（手机尾号 3969，用户ID ****5499）反映其于2026年01月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者张**（手机尾号 9681，用户ID ****2774）反映其于2026年01月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者刘**（手机尾号 6333，用户ID ****1458）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者朱**（手机尾号 6066，用户ID ****4256）反映其于2026年01月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者徐**（手机尾号 5583，用户ID ****3497）反映其于2025年12月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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