【12315投诉公示】张小泉新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，张小泉新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：张小泉股份有限公司

投诉基本信息：2026年01月04日，消费者高**（手机尾号 8071，用户ID ****2038）反映其于2026年01月04日在小红书（张小泉芭荷）通过网购购买刀具。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：张小泉股份有限公司

投诉基本信息：2026年01月05日，消费者李**（手机尾号 5607，用户ID ****1059）反映其于2025年10月30日在其他平台通过网购购买锅具。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。