【12315投诉公示】德尔玛新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天猫德尔玛旗舰店

投诉基本信息：2025年12月04日，消费者代**（手机尾号 5522，用户ID ****4386）反映其于2024年04月19日在天猫商城通过网购购买智能机器人。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：苏州德尔玛清洁科技有限公司

投诉基本信息：2025年12月27日，消费者王**（手机尾号 2222，用户ID ****9315）反映其于2025年12月26日在字节跳动（Deerma德尔玛洗地机专卖店）通过网购购买其他卫生小家电。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。