【12315投诉公示】长城汽车新增53件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增53件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者郭**（手机尾号 0111，用户ID ****3798）反映其于2025年08月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做，更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者张**（手机尾号 7141，用户ID ****3853）反映其于2025年11月22日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者王**（手机尾号 5571，用户ID ****1626）反映其于2025年11月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者朱**（手机尾号 4455，用户ID ****4577）反映其于2025年11月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者孟**（手机尾号 6509，用户ID ****4634）反映其于2025年12月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者卢**（手机尾号 5249，用户ID ****4681）反映其于2025年12月02日通过现场购买保险服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者吴**（手机尾号 3606，用户ID ****4747）反映其于2025年12月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者刘**（手机尾号 7873，用户ID ****4821）反映其于2025年11月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者唐**（手机尾号 4939，用户ID ****2702）反映其于2025年11月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者杨**（手机尾号 2029，用户ID ****1631）反映其于2025年12月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者岳**（手机尾号 0682，用户ID ****5056）反映其于2025年12月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者浦**（手机尾号 8588，用户ID ****5113）反映其于2025年12月22日通过现场购买发动机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者欧**（手机尾号 2660，用户ID ****5213）反映其于2025年12月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者李**（手机尾号 9951，用户ID ****5429）反映其于2025年12月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者陈**（手机尾号 8367，用户ID ****5403）反映其于2025年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者李**（手机尾号 1216，用户ID ****5472）反映其于2025年12月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者吕**（手机尾号 5489，用户ID ****5551）反映其于2025年12月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者姜**（手机尾号 9631，用户ID ****3563）反映其于2025年12月08日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者张**（手机尾号 7477，用户ID ****4145）反映其于2025年12月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者陈**（手机尾号 2131，用户ID ****2446）反映其于2025年12月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补充商品数量，更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者王**（手机尾号 4657，用户ID ****5848）反映其于2025年12月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者郭**（手机尾号 6100，用户ID ****8669）反映其于2025年11月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者李**（手机尾号 0922，用户ID ****6241）反映其于2026年01月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者耿**（手机尾号 7273，用户ID ****5858）反映其于2026年01月03日通过电视电话购物及邮购购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者周**（手机尾号 3310，用户ID ****6486）反映其于2025年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者刘**（手机尾号 0581，用户ID ****6572）反映其于2025年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者吴**（手机尾号 8176，用户ID ****4001）反映其于2024年11月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者丁**（手机尾号 6861，用户ID ****5400）反映其于2025年12月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者梁**（手机尾号 5657，用户ID ****6783）反映其于2025年12月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者崔**（手机尾号 3053，用户ID ****6848）反映其于2025年12月31日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者何**（手机尾号 0081，用户ID ****6964）反映其于2025年12月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求补足商品数量，重做，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者刘**（手机尾号 3267，用户ID ****7049）反映其于2025年12月24日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者吴**（手机尾号 9178，用户ID ****0222）反映其于2025年12月24日通过现场购买道路施救服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者亚**（手机尾号 6389，用户ID ****8935）反映其于2025年12月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者王**（手机尾号 5869，用户ID ****7264）反映其于2025年12月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者李**（手机尾号 0253，用户ID ****7347）反映其于2025年12月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者孙**（手机尾号 2223，用户ID ****7404）反映其于2026年01月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者姚**（手机尾号 7602，用户ID ****6736）反映其于2025年12月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者赵**（手机尾号 4999，用户ID ****5158）反映其于2025年12月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做，退货，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者刘**（手机尾号 2455，用户ID ****9299）反映其于2025年12月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者戴**（手机尾号 7678，用户ID ****7700）反映其于2026年01月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者姜**（手机尾号 1997，用户ID ****7765）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者陆**（手机尾号 5148，用户ID ****9170）反映其于2025年12月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者张**（手机尾号 8084，用户ID ****8387）反映其于2026年01月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者张**（手机尾号 2225，用户ID ****8450）反映其于2025年12月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者汤**（手机尾号 5401，用户ID ****0011）反映其于2025年12月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者赵**（手机尾号 8841，用户ID ****8716）反映其于2025年12月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者乔**（手机尾号 0490，用户ID ****5125）反映其于2025年12月18日通过现场购买其他汽车、摩托车维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者李**（手机尾号 3095，用户ID ****8944）反映其于2025年05月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者倪**（手机尾号 6086，用户ID ****9024）反映其于2025年12月08日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者吴**（手机尾号 5990，用户ID ****6760）反映其于2025年02月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者毕**（手机尾号 0880，用户ID ****9199）反映其于2025年12月03日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者赵**（手机尾号 4506，用户ID ****9303）反映其于2025年12月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。