【12315投诉公示】周大生新增12件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者张**（手机尾号 4268，用户ID ****4090）反映其于2025年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者刘**（手机尾号 4241，用户ID ****4602）反映其于2026年01月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者黄**（手机尾号 7569，用户ID ****5765）反映其于2026年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者李**（手机尾号 1540，用户ID ****7244）反映其于2026年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者女**（手机尾号 1770，用户ID ****3775）反映其于2026年01月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者管**（手机尾号 6819，用户ID ****4257）反映其于2025年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者袁**（手机尾号 3580，用户ID ****4288）反映其于2026年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者先**（手机尾号 7729，用户ID ****5648）反映其于2026年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者刘**（手机尾号 0038，用户ID ****7639）反映其于2026年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者刘**（手机尾号 7803，用户ID ****9764）反映其于2026年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者张**（手机尾号 1222，用户ID ****8162）反映其于2026年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者陈**（手机尾号 9508，用户ID ****6800）反映其于2026年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。