【12315投诉公示】中国黄金新增4件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝（北京）有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者刘**（手机尾号 5377，用户ID ****3832）反映其于2026年01月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者雍**（手机尾号 5728，用户ID ****9886）反映其于2025年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者匿名（手机尾号 1707，用户ID ****2777）反映其于2026年01月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者徐**（手机尾号 8216，用户ID ****2308）反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。