【12315投诉公示】老凤祥新增27件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者江**（手机尾号 4345，用户ID ****5939）反映其于2026年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者尧**（手机尾号 1916，用户ID ****8585）反映其于2026年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者李**（手机尾号 9908，用户ID ****7693）反映其于2026年01月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者李**（手机尾号 3141，用户ID ****9735）反映其于2026年01月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者先**（手机尾号 0310，用户ID ****9721）反映其于2026年01月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者董**（手机尾号 8035，用户ID ****1270）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者江**（手机尾号 2155，用户ID ****4562）反映其于2026年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者张**（手机尾号 4156，用户ID ****8717）反映其于2026年01月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者孙**（手机尾号 3011，用户ID ****3299）反映其于2025年11月18日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者周**（手机尾号 6899，用户ID ****9329）反映其于2025年12月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者女**（手机尾号 7118，用户ID ****9666）反映其于2025年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者朱**（手机尾号 4661，用户ID ****0365）反映其于2026年01月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者朱**（手机尾号 4661，用户ID ****0365）反映其于2026年01月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者巫**（手机尾号 5827，用户ID ****0815）反映其于2026年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者刘**（手机尾号 9614，用户ID ****2660）反映其于2026年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者焦**（手机尾号 7523，用户ID ****4515）反映其于2026年01月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者张**（手机尾号 1208，用户ID ****6439）反映其于2026年01月20日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者刘**（手机尾号 7827，用户ID ****6892）反映其于2025年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->服务业的经营者将禁止销售的产品用于经营性服务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者付**（手机尾号 4527，用户ID ****6836）反映其于2026年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者李**（手机尾号 5506，用户ID ****8042）反映其于2026年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者张**（手机尾号 3304，用户ID ****8439）反映其于2026年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者李**（手机尾号 9534，用户ID ****8707）反映其于2026年01月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者刘**（手机尾号 1160，用户ID ****8882）反映其于2025年12月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者王**（手机尾号 2303，用户ID ****0804）反映其于2026年01月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者王**（手机尾号 5197，用户ID ****3394）反映其于2026年01月06日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者马**（手机尾号 7666，用户ID ****1996）反映其于2026年01月10日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者徐**（手机尾号 0156，用户ID ****1727）反映其于2026年01月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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