【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司

投诉基本信息：2026年01月22日，消费者郭**（手机尾号 6657，用户ID ****5909）反映其于2026年01月22日在淘宝网（周生生官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：周生生

投诉基本信息：2025年11月25日，消费者女**（手机尾号 4968，用户ID ****5336）反映其于2025年11月25日通过现场购买其他服务。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。