【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者郝**（手机尾号 1177，用户ID ****0856）反映其于2026年01月27日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者姚**（手机尾号 2788，用户ID ****7982）反映其于2025年12月22日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者李**（手机尾号 3929，用户ID ****2166）反映其于2026年01月26日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者刘**（手机尾号 0586，用户ID ****1308）反映其于2026年01月22日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。