【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者薛**（手机尾号 2819，用户ID ****0280）反映其于2025年12月21日在字节跳动通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者陈**（手机尾号 2725，用户ID ****0771）反映其于2025年12月07日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者谢**（手机尾号 0102，用户ID ****7342）反映其于2026年01月08日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者顾**（手机尾号 3021，用户ID ****9538）反映其于2026年01月26日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。