【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者许**（手机尾号 0905，用户ID ****7790）反映其于2026年01月13日在淘宝网通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者李**（手机尾号 1297，用户ID ****4950）反映其于2026年01月08日在淘宝网（asics童鞋旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者徐**（手机尾号 3792，用户ID ****9266）反映其于2025年10月20日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者徐**（手机尾号 0539，用户ID ****2970）反映其于2026年01月08日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者左**（手机尾号 3622，用户ID ****6204）反映其于2026年01月04日在字节跳动（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。