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【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-02-03 08:14:24

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生

投诉基本信息：2026年01月15日，消费者马**（手机尾号 1085，用户ID ****1102）反映其于2026年01月15日通过现场购买珍珠。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司

投诉基本信息：2026年01月24日，消费者刘**（手机尾号 6768，用户ID ****0833）反映其于2026年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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