【12315投诉公示】阿里健康新增29件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者王**（手机尾号 4511，用户ID ****5527）反映其于2026年01月18日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者王**(手机尾号 7434，用户ID ****3019)反映其于2025年09月17日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者林**(手机尾号 0617，用户ID ****2612)反映其于2025年12月23日在在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者叶**(手机尾号 1551，用户ID ****7336)反映其于2026年01月09日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者朱**(手机尾号 2726，用户ID ****7344)反映其于2026年01月02日在在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者孙**(手机尾号 0806，用户ID ****8111)反映其于2026年01月02日在在天猫商城(阿里健康大药房)通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者吴**(手机尾号 6609，用户ID ****8115)反映其于2026年01月14日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->其他安全问题-未直接明确标明药品的副作用，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者王**(手机尾号 7481，用户ID ****8125)反映其于2026年01月24日在在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者杨**(手机尾号 5780，用户ID ****8127)反映其于2026年01月24日在在阿里健康(南阳宛艾生物制品有限公司)通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者石**(手机尾号 5125，用户ID ****8141)反映其于2026年01月25日在天猫商城通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者范**（手机尾号 9398，用户ID ****1244）反映其于2025年12月24日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者张**（手机尾号 5910，用户ID ****6135）反映其于2025年12月30日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者李**（手机尾号 1840，用户ID ****8085）反映其于2026年01月26日在阿里通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者李**（手机尾号 0854，用户ID ****0900）反映其于2025年12月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者金**（手机尾号 3003，用户ID ****5555）反映其于2025年12月06日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者那**（手机尾号 3579，用户ID ****7537）反映其于2025年12月05日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者李**（手机尾号 2159，用户ID ****1043）反映其于2025年12月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者吉**（手机尾号 0550，用户ID ****7588）反映其于2025年12月10日在淘宝网通过网购购买其他内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者洪**（手机尾号 9720，用户ID ****7603）反映其于2025年12月09日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者金**（手机尾号 2144，用户ID ****7628）反映其于2025年11月16日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者英**（手机尾号 0321，用户ID ****0222）反映其于2025年12月07日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者张**（手机尾号 2079，用户ID ****7649）反映其于2025年12月03日在淘宝网通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者任**（手机尾号 6106，用户ID ****7152）反映其于2025年09月05日在淘宝网通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者程**（手机尾号 5493，用户ID ****8207）反映其于2025年12月09日在阿里通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者任**（手机尾号 8060，用户ID ****7754）反映其于2025年10月02日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者郑**（手机尾号 9640，用户ID ****3721）反映其于2025年12月10日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月09日，消费者彭**（手机尾号 1400，用户ID ****3005）反映其于2025年12月09日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者王**（手机尾号 4315，用户ID ****2955）反映其于2025年12月10日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者姚**(手机尾号 2580，用户ID ****7173)反映其于2026年01月19日在阿里健康通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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