【12315投诉公示】老凤祥新增34件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：建阳区老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者成**（手机尾号 5112，用户ID ****5591）反映其于2026年01月13日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者苏**（手机尾号 1591，用户ID ****5659）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者叶**（手机尾号 9078，用户ID ****9148）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者牟**（手机尾号 7313，用户ID ****2329）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者刘**（手机尾号 6114，用户ID ****8886）反映其于2026年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者1**（手机尾号 1139，用户ID ****1897）反映其于2026年01月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者李**（手机尾号 8223，用户ID ****7424）反映其于2026年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者微**（手机尾号 4228，用户ID ****2516）反映其于2026年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月28日，消费者苏**（手机尾号 8024，用户ID ****2650）反映其于2026年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月28日，消费者高**（手机尾号 1212，用户ID ****2376）反映其于2026年01月28日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者顾**（手机尾号 6135，用户ID ****3013）反映其于2026年02月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者吴**（手机尾号 2007，用户ID ****3589）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者刘**（手机尾号 5887，用户ID ****6200）反映其于2026年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者廖**（手机尾号 1575，用户ID ****7746）反映其于2026年01月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者孟**（手机尾号 9927，用户ID ****7690）反映其于2026年01月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者梁**（手机尾号 9681，用户ID ****7869）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者毛**（手机尾号 5422，用户ID ****8347）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者巫**（手机尾号 5827，用户ID ****0815）反映其于2026年01月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者叶**（手机尾号 4922，用户ID ****4387）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者刘**（手机尾号 4766，用户ID ****7389）反映其于2026年02月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者王**（手机尾号 8262，用户ID ****7891）反映其于2026年01月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者闵**（手机尾号 5669，用户ID ****7735）反映其于2026年01月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者赵**（手机尾号 0836，用户ID ****8542）反映其于2026年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者汪**（手机尾号 4029，用户ID ****8690）反映其于2026年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者女**（手机尾号 4039，用户ID ****8686）反映其于2026年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者女**（手机尾号 7613，用户ID ****1041）反映其于2026年01月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者杨**（手机尾号 4654，用户ID ****8557）反映其于2026年01月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者女**（手机尾号 2670，用户ID ****1857）反映其于2026年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者不**（手机尾号 3997，用户ID ****2744）反映其于2026年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月11日，消费者李**（手机尾号 3417，用户ID ****1989）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者房**（手机尾号 9871，用户ID ****6640）反映其于2026年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者刘**（手机尾号 0449，用户ID ****3874）反映其于2025年12月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者邓**（手机尾号 5005，用户ID ****7647）反映其于2026年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者刘**（手机尾号 2139，用户ID ****2676）反映其于2026年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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