【12315投诉公示】德尔玛新增21件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者刘**（手机尾号 9119，用户ID ****7849）反映其于2025年11月19日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者李**（手机尾号 5587，用户ID ****8400）反映其于2024年11月10日在其他（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者王**（手机尾号 5100，用户ID ****9655）反映其于2024年06月12日在天猫商城（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者全**（手机尾号 7777，用户ID ****9720）反映其于2026年01月19日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者殷**（手机尾号 5723，用户ID ****3121）反映其于2022年11月11日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者董**（手机尾号 1503，用户ID ****3352）反映其于2025年01月09日在其他（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者朱**（手机尾号 5842，用户ID ****4612）反映其于2025年06月05日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者林**（手机尾号 6010，用户ID ****3975）反映其于2025年08月20日在字节跳动通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者边**（手机尾号 1555，用户ID ****3810）反映其于2023年01月26日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者彭**（手机尾号 2702，用户ID ****3699）反映其于2024年04月27日在其他（佛山市鱼美电器科技有限公司（网店名：德尔玛生活电器旗舰店））通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者宋**（手机尾号 7756，用户ID ****4144）反映其于2026年01月20日在淘宝网（广东德尔玛股份科技有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者杨**（手机尾号 1902，用户ID ****9813）反映其于2023年12月01日通过现场购买足浴。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者李**（手机尾号 3888，用户ID ****4039）反映其于2026年01月21日在字节跳动（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者周**（手机尾号 2229，用户ID ****6166）反映其于2025年08月19日在其他（佛山市德尔玛禾米电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者王**（手机尾号 6135，用户ID ****7163）反映其于2025年09月17日在其他（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者李**（手机尾号 4366，用户ID ****5470）反映其于2026年01月11日在其他（广东德尔玛健康科技有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者周**（手机尾号 2229，用户ID ****6436）反映其于2025年12月14日在null（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者丛**（手机尾号 4226，用户ID ****1175）反映其于2026年01月23日在字节跳动（德尔玛官方旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者顾**（手机尾号 0928，用户ID ****2778）反映其于2026年01月22日在其他（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月28日，消费者林**（手机尾号 9668，用户ID ****9042）反映其于2026年01月28日在字节跳动通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者谭**（电话尾号 8585，用户ID ****9142）反映其于2026年01月30日在字节跳动通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。