【12315投诉公示】老凤祥新增27件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者女**（手机尾号 9379，用户ID ****6217）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者周**（手机尾号 1257，用户ID ****2156）反映其于2025年12月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者女**（手机尾号 2114，用户ID ****3346）反映其于2026年01月31日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者蒋**（手机尾号 7713，用户ID ****0942）反映其于2026年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者女**（手机尾号 7962，用户ID ****3507）反映其于2026年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者先**（手机尾号 0266，用户ID ****3888）反映其于2025年12月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者李**（手机尾号 2252，用户ID ****5655）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者高**（手机尾号 9033，用户ID ****6702）反映其于2026年02月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者方**（手机尾号 9979，用户ID ****6763）反映其于2026年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者杨**（手机尾号 7303，用户ID ****7775）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者姚**（手机尾号 8111，用户ID ****0993）反映其于2026年01月29日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者江**（手机尾号 1091，用户ID ****1700）反映其于2023年02月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者韩**（手机尾号 2690，用户ID ****0245）反映其于2026年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者黄**（手机尾号 3067，用户ID ****0550）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者张**（手机尾号 1573，用户ID ****0647）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者周**（手机尾号 8037，用户ID ****1636）反映其于2026年01月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者黄**（手机尾号 4728，用户ID ****0547）反映其于2026年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者雷**（手机尾号 0999，用户ID ****3657）反映其于2026年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者王**（手机尾号 8692，用户ID ****3382）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者李**（手机尾号 9336，用户ID ****3819）反映其于2026年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者姜**（手机尾号 3000，用户ID ****3822）反映其于2026年01月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者李**（手机尾号 9336，用户ID ****4084）反映其于2026年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者王**（手机尾号 6980，用户ID ****3870）反映其于2025年12月26日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者孟**（手机尾号 6285，用户ID ****4395）反映其于2026年01月14日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者颜**（手机尾号 7001，用户ID ****0610）反映其于2026年02月02日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者常**（手机尾号 7821，用户ID ****6083）反映其于2026年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者孙**（手机尾号 5603，用户ID ****7727）反映其于2026年01月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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