【12315投诉公示】森马服饰新增3件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者陈**（手机尾号 5217，用户ID ****0234）反映其于2026年02月04日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者黎**（手机尾号 2300，用户ID ****9059）反映其于2026年01月17日在拼多多（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者周**（手机尾号 0883，用户ID ****5355）反映其于2026年01月13日在字节跳动（森马官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。