【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者王**（手机尾号 0623，用户ID ****3338）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者武**（手机尾号 1169，用户ID ****3645）反映其于2026年01月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者孙**（手机尾号 9992，用户ID ****3578）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者孙**（手机尾号 8399，用户ID ****3717）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者余**（手机尾号 1963，用户ID ****3855）反映其于2026年02月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者刘**（手机尾号 0449，用户ID ****7125）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者女**（手机尾号 0939，用户ID ****9261）反映其于2026年01月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者姚**（手机尾号 1099，用户ID ****9350）反映其于2026年01月22日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者杨**（手机尾号 6810，用户ID ****9387）反映其于2026年02月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者女**（手机尾号 0939，用户ID ****9261）反映其于2026年01月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者女**（手机尾号 0939，用户ID ****9261）反映其于2026年02月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者陈**（手机尾号 6765，用户ID ****0187）反映其于2026年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者刘**（手机尾号 1892，用户ID ****0376）反映其于2026年02月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者女**（手机尾号 0939，用户ID ****9261）反映其于2026年02月02日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者陈**（手机尾号 5055，用户ID ****1324）反映其于2026年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者王**（手机尾号 8972，用户ID ****1527）反映其于2026年02月05日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者侯**（手机尾号 6255，用户ID ****1599）反映其于2026年01月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者李**（手机尾号 5152，用户ID ****3339）反映其于2026年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者刘**（手机尾号 3212，用户ID ****6265）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者李**（手机尾号 0510，用户ID ****7027）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者胡**（手机尾号 9800，用户ID ****7745）反映其于2025年09月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者张**（手机尾号 2136，用户ID ****0485）反映其于2026年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者沈**（手机尾号 7757，用户ID ****1185）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者张**（手机尾号 1746，用户ID ****1340）反映其于2026年01月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者吕**（手机尾号 6138，用户ID ****4403）反映其于2026年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者李**（手机尾号 5463，用户ID ****4656）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者龙**（手机尾号 7108，用户ID ****0376）反映其于2026年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者熊**（手机尾号 0587，用户ID ****5173）反映其于2026年01月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者张**（手机尾号 5175，用户ID ****5541）反映其于2026年02月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者张**（手机尾号 1545，用户ID ****9904）反映其于2026年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者欧**（手机尾号 8221，用户ID ****9526）反映其于2026年02月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者牛**（手机尾号 0903，用户ID ****6100）反映其于2026年02月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者女**（手机尾号 9839，用户ID ****9959）反映其于2026年02月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者洪**（手机尾号 5572，用户ID ****0794）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者武**（手机尾号 7777，用户ID ****4901）反映其于2026年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者张**（手机尾号 9044，用户ID ****5041）反映其于2025年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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