【12315投诉公示】东风股份新增18件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车有限公司东风日产乘用车公司

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者曾**（手机尾号 8640，用户ID ****9499）反映其于2026年02月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者储**（手机尾号 3017，用户ID ****8741）反映其于2025年12月13日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者陈**（手机尾号 1617，用户ID ****7778）反映其于2025年12月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者陈**（手机尾号 6842，用户ID ****0306）反映其于2025年12月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者吴**（手机尾号 8373，用户ID ****0607）反映其于2025年12月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者匿名（手机尾号 4169，用户ID ****0812）反映其于2025年12月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者孙**（手机尾号 0273，用户ID ****9696）反映其于2025年12月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者孙**（手机尾号 6165，用户ID ****4159）反映其于2025年11月06日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者陈**（手机尾号 5628，用户ID ****6223）反映其于2025年11月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者陈**（手机尾号 5819，用户ID ****6447）反映其于2025年12月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者孔**（手机尾号 1776，用户ID ****6922）反映其于2025年12月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者陈**（手机尾号 2810，用户ID ****8163）反映其于2025年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者张**（手机尾号 5449，用户ID ****8744）反映其于2025年12月20日通过现场购买工程整车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者赵**（手机尾号 1818，用户ID ****8986）反映其于2025年12月24日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者赵**（手机尾号 2486，用户ID ****5964）反映其于2025年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者徐**（手机尾号 0165，用户ID ****4493）反映其于2025年12月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者张**（手机尾号 2739，用户ID ****7821）反映其于2025年12月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者李**（手机尾号 7557，用户ID ****6450）反映其于2025年12月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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