【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（商业）有限公司天津分公司

投诉基本信息：2026年02月18日，消费者刘**（手机尾号 5000，用户ID ****7518）反映其于2025年12月20日通过现场购买铂金首饰。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：周生生金店

投诉基本信息：2026年03月01日，消费者不**（手机尾号 7661，用户ID ****0351）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。