【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都携程旅行社有限公司深圳分公司

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者林**（手机尾号 2925，用户ID ****7063）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者邓**（手机尾号 6646，用户ID ****4800）反映其于2026年03月03日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者田**（手机尾号 0655，用户ID ****2474）反映其于2026年01月05日通过现场购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者胡**（手机尾号 5312，用户ID ****2076）反映其于2026年02月24日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者梁**（手机尾号 1735，用户ID ****6682）反映其于2026年03月07日在携程网（深圳北站雅好花园酒店）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。