【12315投诉公示】名创优品新增26件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者郑**（手机尾号 6811，用户ID ****0944）反映其于2026年01月23日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者张**（手机尾号 1880，用户ID ****8901）反映其于2026年03月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者严**（手机尾号 3848，用户ID ****0704）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他健身器材。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者纪**（手机尾号 9889，用户ID ****3809）反映其于2026年02月20日通过现场购买掌上式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者刘**（手机尾号 1933，用户ID ****8197）反映其于2026年01月17日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者刘**（手机尾号 4768，用户ID ****8433）反映其于2026年01月15日在其他平台通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者何**（手机尾号 0507，用户ID ****2719）反映其于2026年01月15日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者胡**（手机尾号 2162，用户ID ****8563）反映其于2026年01月17日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者徐**（手机尾号 1831，用户ID ****9695）反映其于2026年01月15日在其他平台（名创优品）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者陈**（手机尾号 0272，用户ID ****3120）反映其于2026年01月18日在其他平台（名创优品）通过网购购买熏烧烤肉制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者许**（手机尾号 9107，用户ID ****6451）反映其于2026年01月10日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者王**（手机尾号 9192，用户ID ****9944）反映其于2026年01月18日在字节跳动（名创优品官方旗舰店）通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者徐**（手机尾号 9052，用户ID ****9999）反映其于2026年01月19日在微店（名创优品）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者戈**（手机尾号 0629，用户ID ****0128）反映其于2025年12月22日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者张**（手机尾号 7529，用户ID ****0183）反映其于2026年01月20日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者史**（手机尾号 7099，用户ID ****0239）反映其于2026年01月20日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者陈**（手机尾号 3891，用户ID ****0353）反映其于2026年01月21日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者刘**（手机尾号 5280，用户ID ****0380）反映其于2026年01月21日在其他平台（名创优品）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者陈**（手机尾号 9855，用户ID ****0443）反映其于2026年01月21日在微店通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者田**（手机尾号 6720，用户ID ****6011）反映其于2025年12月31日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者陈**（手机尾号 2556，用户ID ****9282）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者白**（电话尾号 9860，用户ID ****9508）反映其于2026年02月24日通过现场购买电动工具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者X**（手机尾号 9854，用户ID ****1483）反映其于2026年03月08日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者符**（手机尾号 9295，用户ID ****6669）反映其于2026年01月16日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者黄**（手机尾号 0216，用户ID ****2365）反映其于2026年03月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者杨**（手机尾号 6566，用户ID ****3585）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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