【12315投诉公示】名创优品新增16件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者吴**（手机尾号 8740，用户ID ****4847）反映其于2026年02月20日通过现场购买袜子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者张**（手机尾号 8430，用户ID ****7370）反映其于2026年02月25日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者李**（手机尾号 1212，用户ID ****5158）反映其于2026年02月01日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者杨**（手机尾号 0109，用户ID ****5358）反映其于2026年01月30日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者何**（手机尾号 8481，用户ID ****5508）反映其于2026年02月02日通过现场购买对讲机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者张**（手机尾号 5294，用户ID ****5633）反映其于2026年01月29日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者郑**（手机尾号 8283，用户ID ****5720）反映其于2026年02月03日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者曹**（手机尾号 9993，用户ID ****5813）反映其于2026年02月04日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者伍**（手机尾号 3968，用户ID ****6151）反映其于2026年01月08日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者周**（手机尾号 3508，用户ID ****6391）反映其于2026年02月08日在其他平台通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者毕**（手机尾号 1410，用户ID ****2331）反映其于2026年02月06日在淘宝网通过网购购买其他电取暖产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者李**（手机尾号 0306，用户ID ****8619）反映其于2026年02月18日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者李**（手机尾号 9399，用户ID ****8579）反映其于2026年01月09日通过现场购买布制玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者朱**（手机尾号 1011，用户ID ****6040）反映其于2026年02月12日通过现场购买染发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者梁**（手机尾号 5345，用户ID ****1482）反映其于2026年02月23日通过现场购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者陈**（手机尾号 1325，用户ID ****1908）反映其于2026年03月12日通过现场购买其他帽子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。