【12315投诉公示】海底捞新增12件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者女**（手机尾号 7697，用户ID ****6757）反映其于2026年03月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者周**（手机尾号 8612，用户ID ****5170）反映其于2025年12月31日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者张**（手机尾号 0517，用户ID ****9458）反映其于2026年03月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者何**（手机尾号 6464，用户ID ****2373）反映其于2026年02月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者刘**（手机尾号 8995，用户ID ****5889）反映其于2026年01月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者陈**（手机尾号 8918，用户ID ****7706）反映其于2026年02月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者王**（手机尾号 9596，用户ID ****5069）反映其于2026年01月02日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者李**（手机尾号 0030，用户ID ****5478）反映其于2026年03月10日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者潘**（手机尾号 8196，用户ID ****0110）反映其于2026年02月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2026年03月07日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2026年03月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者陈**（手机尾号 9538，用户ID ****2696）反映其于2026年02月12日在美团外卖（海底捞）通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。