证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年02月17日,消费者女**(手机尾号 0962,用户ID ****9985)反映其于2026年02月16日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:都昌特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年03月05日,消费者王**(手机尾号 6038,用户ID ****2258)反映其于2026年03月05日通过现场购买皮鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年03月03日,消费者蓝**(手机尾号 5373,用户ID ****2903)反映其于2026年03月03日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖总店
- 投诉基本信息:2026年01月08日,消费者刘**(手机尾号 8528,用户ID ****7548)反映其于2025年12月19日通过现场购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月04日,消费者金**(手机尾号 8933,用户ID ****5934)反映其于2025年12月22日通过现场购买西裤。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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