【12315投诉公示】友好集团新增7件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，友好集团新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆友好（集团）股份有限公司天山百货大楼（3楼奈蔻专柜）

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者刘**（手机尾号 0070，用户ID ****2655）反映其于2025年10月30日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者张**（手机尾号 6060，用户ID ****6240）反映其于2025年11月11日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者刘**（手机尾号 7527，用户ID ****4054）反映其于2026年01月16日通过现场购买黑砖茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者卢**（手机尾号 5472，用户ID ****4337）反映其于2026年01月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者张**（手机尾号 6291，用户ID ****6233）反映其于2026年01月20日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者赵**（手机尾号 3977，用户ID ****6323）反映其于2026年02月28日通过现场购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者何**（手机尾号 7977，用户ID ****1354）反映其于2026年02月10日通过现场购买方便米饭。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。