【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者先**（手机尾号 4511，用户ID ****6293）反映其于2026年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月30日，消费者张**（手机尾号 9581，用户ID ****7854）反映其于2026年03月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月30日，消费者某**（手机尾号 7196，用户ID ****8007）反映其于2026年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者潘**（手机尾号 1527，用户ID ****8631）反映其于2026年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者李**（手机尾号 0296，用户ID ****9289）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者耿**（手机尾号 8179，用户ID ****3527）反映其于2026年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者樊**（手机尾号 0688，用户ID ****4299）反映其于2026年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者欣**（手机尾号 4819，用户ID ****7212）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者黄**（手机尾号 7116，用户ID ****0065）反映其于2026年03月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者张**（手机尾号 9402，用户ID ****4494）反映其于2026年03月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月20日，消费者段**（手机尾号 9405，用户ID ****5440）反映其于2026年03月20日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者何**（手机尾号 7441，用户ID ****5618）反映其于2026年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者陆**（手机尾号 6162，用户ID ****8798）反映其于2026年03月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者不**（手机尾号 6206，用户ID ****1749）反映其于2026年03月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者张**（手机尾号 3532，用户ID ****7011）反映其于2026年03月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者熊**（手机尾号 1069，用户ID ****7144）反映其于2026年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者熊**（手机尾号 1069，用户ID ****7144）反映其于2026年03月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者熊**（手机尾号 1069，用户ID ****7144）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。