丽人丽妆(605136)2025年度ESG报告解读

丽人丽妆于2026年3月28日发布其2025年度ESG报告，全面披露公司在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告依据上海证券交易所《可持续发展报告指引》等标准编制，系统展示了公司在绿色运营、产品安全、员工关怀及合规治理等领域的进展。

可持续发展治理与实质性议题

公司构建了“战略决策-统筹执行-落地实施”三级ESG治理架构，董事会负责ESG战略决策，ESG工作小组统筹推进，各部门协同落实。报告期内，公司通过问卷调研识别出14项影响重要性议题和4项财务重要性议题，形成重要性议题矩阵。其中，产品和服务安全与质量、数据安全与隐私保护、创新驱动等被列为高度重要议题。

公司治理篇：合规透明与股东权益

治理结构

公司董事会由5名董事组成，其中女性董事3名，占比60%；独立董事2名，占比40%。董事会下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会，审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会均由独立董事担任召集人，独立董事占比均为66.67%。报告期内，董事会召开7次会议，审议通过68项议案；股东会召开2次，审议通过31项议案。

投资者关系与股东回报

公司通过上证e互动平台、业绩说明会等渠道与投资者保持沟通，报告期内接待投资者活动3次，e互动平台回复率100%。近两年现金分红情况如下：

商业道德与合规

公司建立反商业贿赂及反贪污制度，报告期内廉洁协议签署率100%，未发生因商业贿赂或贪污导致的诉讼或重大行政处罚。公司制定举报管理流程，保护举报人权益。同时，公司严格遵守反不正当竞争法规，报告期内无相关违规事件。

环境保护篇：低碳运营与资源效率

应对气候变化

公司参照TCFD框架识别气候风险与机遇，涵盖政策法律、声誉、市场等转型风险以及极端天气等物理风险。温室气体排放仅涉及范围二（外购电力），2025年排放总量462.59吨二氧化碳当量，排放强度0.27吨二氧化碳当量/百万元，较2024年的0.38有所下降。

资源利用与绿色运营

公司推行绿色包装，通过算法优化纸箱匹配、使用替换装、缩小胶带宽度等措施减少材料消耗。废弃物合规处置率100%，报告期内未受到重大环境处罚。

产业价值篇：创新驱动与责任供应链

创新与研发

公司研发投入1,753.84万元，占营业收入1.04%。研发团队32人，本科及以上学历占比71.8%。报告期内，公司公布发明专利申请3项，外观设计专利申请1项；累计拥有授权专利2项、软件著作14项、商标555项、发表论文11篇。公司参与4项团体标准制定，涵盖化妆品抗光损伤、敏感肌美白等方向。

产品和服务安全与质量

公司建立覆盖选品、研发、代加工厂监督、物流防护、售后反馈的全流程质量管理体系。2025年客户质量投诉259次，全部解决，投诉处理率100%。天猫平台客户满意度94.88%，抖音平台90.47%。公司通过AIGC工具“店小蜜”提升客服效率，天猫平台平均响应时间14.74秒，抖音平台12.15秒。

信息安全与数据安全

公司通过ISO 27001认证、SOC2年度审计和等保三级备案。报告期内未发生客户隐私泄露事件。信息安全考核2次，参与825人，通过率100%。公司部署AES加密、数据备份与恢复机制，每周进行数据库扫描。

负责任供应链

公司对供应商实施全生命周期管理，要求供应商签署廉洁协议，签署率100%。报告期内供应商总数358个。公司积极拓展战略合作，与来伊份、Alula爱羽乐、Ferguson Australia等达成合作，提升供应链韧性。

美好生活篇：员工权益与社会贡献

员工权益保障

截至报告期末，员工总数752人，劳动合同签订率100%。女性员工占比66.6%，管理人员中女性占比60%。公司为12名残疾人士和1名退伍军人提供就业岗位。社会保险覆盖率99.6%，安全生产事故0起。员工总流失率38.20%。

培训与发展

员工培训覆盖率100%，培训总时长450小时，接受培训总人次7,870人次。公司自主开发66门内部课程，内部讲师6人。培训体系覆盖新人入职、在职技能、软技能、管理层培训等。

社会贡献与乡村振兴

报告期内，公益慈善投入127.20万元，其中乡村振兴投入122,448元，用于云南省石屏县困境妇女及学生帮扶。公司携手火柴公益向乡村教师捐赠暖冬护肤礼包约12,000份，总价值近120万元。

关键绩效概览

综合观察

丽人丽妆2025年度ESG报告在数据披露的完整性和量化程度上较往年有所提升，尤其在环境绩效方面提供了三年对比数据，温室气体排放强度呈下降趋势。公司作为化妆品电商零售服务商，不涉及自有生产环节，环境风险较低，但通过绿色包装、节能办公等措施持续降低运营碳足迹。社会维度中，产品安全与客户满意度管理较为扎实，信息安全体系通过多项认证。治理层面，董事会多元化程度较高，女性董事占比60%，独立董事在专门委员会中发挥主导作用。报告未提及ESG绩效与管理层激励的直接挂钩，也未披露范围三温室气体排放，未来可进一步深化。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。