【12315投诉公示】中国利郎新增6件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎LILANZ(恒基商业中心店)

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 3403，用户ID ****8818）反映其于2026年05月07日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 7286，用户ID ****2407）反映其于2026年05月06日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 1144，用户ID ****2579）反映其于2026年05月06日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者陈**（手机尾号 8680，用户ID ****6618）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者郭**（手机尾号 1402，用户ID ****8358）反映其于2026年02月14日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者冯**（手机尾号 2337，用户ID ****1248）反映其于2026年04月29日通过现场购买针织衬衫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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