【12315投诉公示】阿里健康新增16件投诉公示，涉及食品安全等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者王**(手机尾号 5525，用户ID ****6636)反映其于2026年04月15日在阿里健康通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 6717，用户ID ****8719）反映其于2026年04月13日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者刘**(手机尾号 3351，用户ID ****9446)反映其于2026年04月20日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者全**（手机尾号 8637，用户ID ****0396）反映其于2026年04月08日在天猫商城通过网购购买枸杞子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者朱**（手机尾号 8793，用户ID ****4317）反映其于2026年04月21日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者胡**（手机尾号 9680，用户ID ****8904）反映其于2026年04月08日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者蒋**（手机尾号 1209，用户ID ****1964）反映其于2025年10月30日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者潘**（手机尾号 1115，用户ID ****3392）反映其于2026年03月07日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者丁**（手机尾号 3478，用户ID ****5390）反映其于2026年05月11日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者贾**（手机尾号 3950，用户ID ****0683）反映其于2026年04月04日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者吴**(手机尾号 9683，用户ID ****6593)反映其于2026年04月18日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者贾**（手机尾号 3950，用户ID ****0683）反映其于2026年04月04日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者王**（手机尾号 0814，用户ID ****1250）反映其于2026年03月18日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者贾**（手机尾号 3950，用户ID ****0683）反映其于2026年04月04日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者吴**（手机尾号 3888，用户ID ****1791）反映其于2026年03月07日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者贾**（手机尾号 3950，用户ID ****0683）反映其于2026年04月04日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。