【12315投诉公示】携程集团-S新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：安徽携程百事通国际旅行社有限公司阜阳胜利路商场营业部

投诉基本信息：2026年05月11日，消费者张**（手机尾号 8747，用户ID ****1436）反映其于2026年05月01日通过现场购买旅游中介服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

投诉基本信息：2026年05月02日，消费者付**（手机尾号 5852，用户ID ****9270）反映其于2026年05月02日在携程网（南京栖霞区迷鹭影院公寓小确幸）通过网购购买其他住宿服务。
投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。