【12315投诉公示】长城汽车新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司徐水魏牌分公司

投诉基本信息：2026年04月24日，消费者刘**（手机尾号 5566，用户ID ****8032）反映其于2026年04月24日在其他平台（长城汽车）通过网购购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

被投诉企业：长城汽车股份有限公司徐水魏牌分公司

投诉基本信息：2026年04月29日，消费者王**（手机尾号 7799，用户ID ****8484）反映其于2026年04月29日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。