【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(新建中心店

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者女**（手机尾号 2226，用户ID ****7585）反映其于2026年05月24日在拼多多通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者李**（手机尾号 0967，用户ID ****3464）反映其于2026年05月13日通过现场购买酱油。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者王**（手机尾号 7944，用户ID ****2323）反映其于2026年05月25日通过现场购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者孙**（手机尾号 6580，用户ID ****4996）反映其于2026年05月23日在字节跳动通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者刘**（手机尾号 2318，用户ID ****7323）反映其于2026年03月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者阮**（手机尾号 8479，用户ID ****2522）反映其于2026年05月05日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者刘先生（手机尾号 3902，用户ID ****8824）反映其于2026年03月19日在-通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题赔偿损失
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者谭**（手机尾号 9724，用户ID ****9822）反映其于2026年05月06日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。