【12315投诉公示】百果园集团新增10件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者吴**（手机尾号 2252，用户ID ****9928）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者吴**（手机尾号 5812，用户ID ****9355）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者张**（手机尾号 4716，用户ID ****9108）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者程**（手机尾号 5723，用户ID ****0765）反映其于2026年04月08日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者查**（手机尾号 8311，用户ID ****8896）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者陈**（手机尾号 3611，用户ID ****0830）反映其于2026年05月24日在海外仓通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者何**（手机尾号 1573，用户ID ****0350）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者未**（手机尾号 2424，用户ID ****5709）反映其于2026年04月12日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者张**（手机尾号 7672，用户ID ****6418）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者张**（手机尾号 8849，用户ID ****6647）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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