【12315投诉公示】周生生新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生

投诉基本信息：2026年05月17日，消费者林**（手机尾号 2817，用户ID ****0356）反映其于2026年05月17日通过现场购买装饰品加工。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理。
处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司佛山分公司

投诉基本信息：2026年05月20日，消费者李**（手机尾号 6362，用户ID ****4487）反映其于2026年05月16日在天猫商城（周生生（中国）商业有限公司佛山分公司（网店名称：周生生官方旗舰店））通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。