【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者李**（手机尾号 5729，用户ID ****0918）反映其于2026年05月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者马**（手机尾号 9178，用户ID ****3172）反映其于2026年05月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者任**（手机尾号 8721，用户ID ****5008）反映其于2026年04月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者秦**（手机尾号 4333，用户ID ****6071）反映其于2026年05月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者麦**（手机尾号 0517，用户ID ****4070）反映其于2026年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者王**（手机尾号 2208，用户ID ****7688）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者许**（手机尾号 0624，用户ID ****0684）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者先**（手机尾号 3600，用户ID ****5289）反映其于2026年05月13日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者女**（手机尾号 1123，用户ID ****7228）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者王**（手机尾号 1123，用户ID ****3637）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 7644，用户ID ****4238）反映其于2026年04月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者惠**（手机尾号 9075，用户ID ****3279）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者朱**（手机尾号 6236，用户ID ****8511）反映其于2026年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者吕**（手机尾号 0301，用户ID ****9181）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者张**（手机尾号 6688，用户ID ****0126）反映其于2026年05月12日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者罗**（手机尾号 6126，用户ID ****0478）反映其于2026年04月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者刘**（手机尾号 2284，用户ID ****1304）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者位**（手机尾号 9231，用户ID ****4906）反映其于2026年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。