【12315投诉公示】海底捞新增7件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者梁**（手机尾号 1736，用户ID ****2953）反映其于2026年05月19日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者高**（手机尾号 5658，用户ID ****3220）反映其于2026年05月23日通过现场购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者蔡**（手机尾号 3859，用户ID ****6040）反映其于2026年04月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者陈**（手机尾号 8279，用户ID ****3838）反映其于2026年03月31日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者张**（手机尾号 6750，用户ID ****7335）反映其于2026年05月23日通过现场购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者鲁**（手机尾号 3329，用户ID ****7184）反映其于2026年05月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者张**（手机尾号 7937，用户ID ****8523）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。